FAQ | Antworten rund um Bestellung & Versand

Wir wissen, manchmal ändert sich etwas spontan – melde dich deshalb gerne innerhalb von 2 Stunden nach deiner Bestellung, wenn du etwas anpassen oder stornieren möchtest.

Da wir jeden Artikel erst auf Bestellung veredeln oder produzieren, ist danach leider keine Änderung mehr möglich.

Schreib uns am besten direkt mit der Bestellnummer an hallo@nillie.de – wir geben unser Bestes, um dir weiterzuhelfen.

Na klar! Während des Bestellvorgangs kannst du ganz einfach eine abweichende Lieferadresse angeben – zum Beispiel, wenn du jemandem eine Freude machen möchtest.

Achte bitte darauf, dass alle Angaben korrekt sind, bevor du die Bestellung abschließt - eine nachträgliche Änderung ist nur ganz kurzfristig möglich.

Wir bearbeiten deine Bestellung mit viel Liebe zum Detail – das dauert in der Regel 3–5 Werktage. Danach geht dein Paket an DHL oder die Deutsche Post, die es meist innerhalb von 1–2 Werktagen zu dir bringen.

Versendet wird von Montag bis Freitag, und natürlich erhältst du eine Versandbestätigung, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

Weil wir bewusst keine Massenware versenden. Jeder Artikel wird erst nach Eingang deiner Bestellung von uns veredelt – das spart Ressourcen, vermeidet Überproduktion und macht jedes Produkt ein bisschen besonderer.

Wir versenden von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen bei uns eingehen, bearbeiten wir direkt am nächsten Werktag mit frischer Energie.

Weil wir mit Bedacht arbeiten: Jede Bestellung wird erst nach Eingang individuell produziert – wir führen keine Lagerware.

Das braucht zwar ein klein wenig mehr Zeit, hilft uns aber, Ressourcen zu sparen und nur das herzustellen, was wirklich gebraucht wird.

Nach deiner Bestellung dauert die Bearbeitung ca. 3-5 Werktage, danach macht sich dein Paket mit DHL oder der Deutschen Post auf den Weg zu dir.

Ja! Sobald dein Paket unser Haus verlässt, bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. So kannst du jederzeit nachsehen, wo deine Bestellung gerade steckt.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,00 €.

Weil wir bewusst keine Massenware versenden. Jeder Artikel wird erst nach Eingang deiner Bestellung von uns veredelt – das spart Ressourcen, vermeidet Überproduktion und macht jedes Produkt ein bisschen besonderer.

Unsere Materialien sind sorgfältig ausgewählt, damit die T-Shirts nicht nur gut aussehen, sondern sich auch gut anfühlen:

100% Bio-Baumwolle – für ein angenehmes und atmungsaktives Tragegefühl

Unsere Textilien mögen es am liebsten bei 30 °C in der Waschmaschine, am besten auf links gedreht.

Bitte kein Trockner, kein Weichspüler und kein Bügeleisen – so bleibt der Druck schön und die Materialien geschont.

Wenn du unsere Pflegehinweise beachtest, bleiben Farbe und Form lange erhalten, auch nach vielen Waschgängen.

Nein – bei uns wird erst nach Bestelleingang produziert. Das bedeutet: Wir führen keine Lagerware, sondern fertigen jede Bestellung individuell nach deinen Wünschen für dich an.

So vermeiden wir Überproduktion, schonen Ressourcen und können dir mit gutem Gewissen ein Produkt anbieten, das wirklich gebraucht und gewollt ist.

Nachhaltig, bewusst und mit viel Liebe gemacht – genau so, wie wir’s mögen.

Da wir jeden Artikel individuell und/oder personalisiert veredeln oder produzieren sind diese vom Umtausch oder Widerruf ausgeschlossen.

Sollte mit deiner Bestellung trotzdem etwas nicht stimmen, melde dich bitte bei uns – gemeinsam finden wir eine Lösung.

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